안녕하세요.
잠들지 않는 대륙 크로노스 운영팀입니다.

 

과거 캐릭터 이전 및 아이템 처리 과정과 관련하여 일부 문의 답변 내용이 공유되며
운영 처리에 대한 오해가 발생할 가능성이 있는 부분이 확인되어 안내드립니다.

 

해당 사례는 과거 특정 상황에서 발생한 게임 전체 운영상 문제를 해결하기 위한 과정에서 예외적으로 진행된 처리이며
특정 이용자에게 별도의 혜택을 제공하기 위한 목적의 조치는 아니었습니다.

 

당시에는 시스템 및 운영 정책 간 충돌로 인해 일반적인 방식으로 처리가 어려운 상황이 발생하여
문제 해결을 위한 운영 판단 하에 일부 예외적인 조치가 이루어진 사례가 있었습니다.

 

현재는 동일한 상황이 발생하지 않도록 관련 운영 절차를 정비하고 있으며
앞으로도 공정한 운영 환경을 유지하기 위해 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.