① 이용자는 크로노스 게임 홈페이지(www.cronous.co.kr)에서 "Point"충전 후 이를 크로노스 게임내로 이전하지 않은 상태일 경우 10일 이내에 이용요금의 반환을 신청 할 수 있습니다.

이때, 이용자는 크로노스 게임 홈페이지에서 환불 신청 후 각 결제 수단별로 다음의 각 호에 해당하는 결제 내역의 이용요금 납입을 증명 할 수 있는 자료의 사본을 팩스로 보내야 합니다.

 

▶ 크로노스 운영팀 팩스번호 : FAX: 031-778-6415

 

이용요금 납입 증명 자료를 팩스로 보내실 경우 결제 게임명, 게임 계정명, 결제자 이름, 결제일, 결제금액, 환불신청 사유 등을 을 정확히 확인 가능 하도록 기재하여 보내주셔야 합니다.

 

1. 신용카드 결제시 : 해당월의 카드 청구서 및 내역서
2. 핸드폰 결제시 : 해당월의 납입 영수증
3. ARS 및 폰빌 결제시 : 해당월의 납입 영수증, 전화비 자동 납부 일 경우에는 통장 사본
4. 계좌이체 결제시 : 은행명, 예금주, 계좌번호가 확인될 수 있는 통장 사본

 

1) 이용자는 다음의 각 호에 해당 하는 경우에는 이용 요금의 반환을 신청 할 수 없습니다.

ⓐ 크로노스 게임 홈페이지(www.cronous.co.kr)에서 "Point"충전 후 11일 이후부터는 충전된 "Point"를 크로 노스 게임내로 이전하지 않은 상태라 할지라도 이용요금의 반환을 신청 할 수 없습니다.

ⓑ 크로노스 게임 홈페이지(www.cronous.co.kr)에서 "Point"충전 후 이를 게임내로 이전 하였을 경우 이용요금의 반환을 신청 할 수 없습니다.

ⓒ 결제 수단중 도서상품권 또는 문화상품권, 해피머니상품권을 선택 하여 "Point"를 충전 하였을 경우에는 이용요금의 반환을 신청 할 수 없습니다.

 

2) 회사는 이용자가 납입한 금액이 부족한 경우에 신청승인을 보류하며, 이용자가 등록취소를 요청할 시 납입금을 반환 신청 하시면 정해진 기간에 반환합니다.

3) 정해진 요금을 초과하여 이용료를 납입한 경우 이용고객의 요청이 있을 시 초과금액을 반환 신청하면 정해진 기간에 반환합니다.

위와 같이 이용자가 이용 요금의 반환신청을 하였을 경우 결제 내역의 자료가 확인되면 회사는 회사에서 공지한 시점(매주 월요일)에 환불을 이행하되 등록비용 및 결제 대행사에 지불한 결제 수수료 10% 를 제한 금액을 환불합니다.

 

 

 

※ 환불 금액 = 결제 금액-(결제 금액x0.10) 단,환불 금액이 1000원 이하인 경우에는 환불이 가능하지 않습니다.