아래의 3가지 방법에 대해서 차례대로 확인을 해보시기 바랍니다. 
[1]인터넷 임시파일의 문제 - 인터넷 브라우저를 열때 페이지가 임시로 저장되어 있는 임시파일에서 페이지를 열지 못하도록 아래와 같이 설정하시기 바랍니다. 
①인터넷 페이지 상단에 [도구]메뉴를 선택합니다. 
②[인터넷옵션]을 선택하여 [쿠키삭제]와 [파일삭제]를 합니다.
   파일삭제 시에는 [□오프라인항목을모두삭제]에 체크 하신 후 삭제하여야 합니다. 
③[설정]항목을 선택하여 [○페이지를 열때마다]에 체크 하신 후 [확인]버튼을 클릭합니다. 
④인터넷 옵션 창에서 또다시 [확인]버튼을 클릭하신 후 열려있는 인터넷 페이지를 완전히 닫아줍니다. 
⑤크로노스 홈페이지를 새로 열어 캐쉬 충전을 진행합니다.
 
[2]운영체제 문제 - 만일 고객님께서 윈도우XP 서비스 팩2를 사용하고 계시다면  XP는 자체적으로 팝업창을 막는 기능이 포함되어 있습니다.
따라서 팝업이 차단되면 브라우저의 상단(주소 표시줄 밑)에 팝업이 차단 되었음을 알리는 메세지가 뜹니다.
메세지를 우클릭하면 팝업 허용을 선택하는 부분이 있는데 이와 같은 문제는 아닌지 우선 확인해 보시기 바랍니다.
 
[3]인터넷 검색 툴바에서 팝업을 차단 하는 경우 - 인터넷 검색툴바, 예를 들어 야후 툴바와 같은 것을 PC에 설치 하셨을 경우 이러한 툴바 자체에서 팝업을 차단하는 경우가 있습니다.
이럴경우 [시작] - [설정] - [제어판] - [프로그램 추가/제거]에서 툴바를 삭제 후 결제를 다시 시도해 보시기 바랍니다.