안녕하세요. 크로노스팀 입니다.

 

이번 81차 이벤트 서버 시작과 함께 자동화 보상 시스템이 새롭게 도입되었습니다.

보다 편리한 보상 환경을 제공하고자 하였으나, 예상치 못한 오류로 인해 일부 유저분들께 피해가 발생하게 되었습니다.

 

이로 인해 불편을 겪으신 분들께 진심으로 사과드리며, 현재 해당 문제는 모두 수정이 완료되었습니다.

 

특히 이벤트 서버에서는 만렙 달성의 중요성을 잘 알고 있기에, 

피해를 입으신 유저분들께 아래와 같은 보상을 지급해드릴 예정입니다.

 


■ 보상 지급 안내


1. 300레벨을 달성한 유저 3명

→ 각 300만 크레딧 / 드래곤 펫 선택 상자(교환X) / 권능(무기)만월(무기) 선택 상자 / 만월의 한기(무기/악세) 선택 상자

 

보상만으로 모든 불편을 해소할 수는 없겠지만, 

앞으로 더 나은 서비스 환경을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

 

■ 비정상 이용 관련 안내


또한 이번 자동화 보상 시스템 적용 중, "충전권" 아이템은 원칙상 누적 보상에 포함되지 않음에도 불구하고, 

시스템 오류로 인해 누적 보상 항목에 포함되는 문제가 발생하였습니다.

 

이를 이용하여 상점에서 충전권을 반복 구매해 수백만 원 상당의 보상을 부정 취득한 일부 계정이 확인되었습니다.

기록 조회를 통해 해당 계정들의 반복적이고 의도적인 악용 행위를 확인하였고, 

이에 따라 아래와 같은 조치를 단행하였습니다.

 

■ 해당 행위를 반복하여 수백만 원 상당의 보상을 부정 취득한 계정

→ 관련 주민등록번호 기준으로 영구 이용 제한 조치

 

이는 이미 운영 정책에 명시된 사항이며,

일부 유저가 1:1 문의를 통해 사후 제보를 시도했더라도,

반복적 행위로 이득을 취한 후의 제보는 감경 사유가 되지 않음을 명확히 알려드립니다.

 

앞으로도 공정한 게임 환경 유지를 위해

이와 같은 비정상 행위에 대해서는 단호히 대응할 것이며,

정상적으로 플레이해 주시는 모든 유저분들께 피해가 가지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.