안녕하세요, 크로노스팀입니다.

 

최근 게임 내에서 비정상적인 방식으로 유입된 충전권을 판매한 정황이 확인되었습니다.

 

따라서, 현재 모든 충전권을 판매한 계정의 구매 루트를 조사하였고 

해당 계정에 대해 운영정책에 따라 영구 이용 제한 조치가 진행되었음을 안내드립니다.

 

■ 제재 대상: 타향X / 이방X (최초 유포)

 

이번 조치는 아래와 같은 사유를 근거로 진행되었습니다.

 

** 이전에 불법 충전권 유통과 관련하여 이용 제한이 적용되었던 유저에 대해,

당사와의 확인 및 협의 절차를 통해 해당 유저가 그에 상응하는 금액을 정식으로 충전하여 손해를 복구하였고,

이에 따라 관련 계정은 문제가 없음을 안내해 드립니다.**

 

■ 제재 사유 요약

비정상 경로의 충전권 다수 수령 및 유저 간 유통

장기간 유저 간 거래를 통해 충전권을 지속적으로 유통한 점이 확인되었습니다.

 

1. 해당 충전권이 불법임을 인지하지 못했다고 보기 어려울 정도로 오랜 기간 반복적 판매가 이루어졌습니다.

 

2. 다른 계정을 이용한 중간 유통 구조

 이는 고의적으로 유통 경로를 숨기기 위한 방식으로 판단됩니다.

 

3. 비정상적인 판매 조건 및 다수 유저 제보 확보

예: 100만 충전권 구매 시 140만 충전권 제공 등의 방식으로 판매되었으며,

본인의 이윤 없이 유통된 점, 복제 충전권임을 인지한 대리 판매로 간주될 수밖에 없습니다.

 

이상의 사유로, 해당 계정 및 관련 캐릭터에 대해 영구 제재가 확정되었으며,

해제 요청은 일체 수용하지 않음을 안내드립니다.

 

■ 이번 사안에 대한 유저 피해 대응 방침

이번 사건으로 인해 충전권을 구매하신 유저분들(2차 구매자)에 대한 회수 조치는 별도로 진행하지 않습니다.

 

해당 유저분들은 1차 판매자와 달리 악의적인 의도성이 없다고 판단하여, 정지 등의 제재는 적용하지 않았습니다.

 

** 1차 판매를 진행했던 유저에 대해, 당사와의 확인 및 협의 절차를 통해 해당 유저가 

그에 상응하는 금액을 정식으로 충전하여 손해를 복구하였고, 이에 따라 관련 계정은 문제가 없음을 안내해 드립니다.**

 

다만 이번 사안 이후 내부 논의를 거쳐, 다음과 같은 방향으로 대응 방침을 강화하기로 결정하였습니다

 

 

■ 향후 대응 방침 및 유저 안내

앞으로 불법 충전권을 직접 유통하거나 1차 구매하여 판매하는 유저에 대해서는

운영정책 외에도 민·형사상 법적 대응을 포함한 강력한 조치가 진행될 예정입니다.

 

2차 구매자 또한 향후에는 예외 없이 충전권 회수 및 계정 제재 대상이 될 수 있으니, 거래 시 각별한 주의를 부탁드립니다.

 

■ 안전 거래를 위한 필수 유의사항

충전권 거래 시에는 반드시 **실제 충전권이 있는 캐릭터(본 계정)**의 닉네임을 확인해주시고,

1:1 문의를 통해 운영팀에 유저 정보를 사전 확인 후 거래하실 것을 강력히 권장드립니다.

 

 

앞으로는 반드시 실제 거래 캐릭터가 충전권을 보유하고 있는지 확인 후, 

직접 그 캐릭터로 거래를 진행해 주시기 바랍니다.


** 추가적으로 카카오톡으로 유도하는 경우에도 의심을 부탁드리며 

거래에는 반드시 핸드폰 번호를 확인하시길 바랍니다. **

 

게임 내 거래의 책임은 최종적으로 유저 본인에게 귀속됩니다.

향후 동일한 피해가 발생하더라도 운영팀은 어떠한 도움도 드릴 수 없으며,

사측의 금전적 손실로 이어질 경우 강경 대응이 불가피하다는 점, 너른 양해 부탁드립니다.

 

건전하고 공정한 게임 환경 유지를 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.