안녕하세요. "잠들지 않는 대륙 크로노스"입니다.

건의 게시판을 통해 올려주신 고객님의 소중한 의견 정말 감사드립니다.

한분한분 댓글을 통해 답변을 드려야 마땅하지만 기획팀의 의견을 더 많은 분들이

보시고 더 좋은 의견을 듣고자 이렇게 게시글을 통해 답변을 드립니다.

그간 많은 고객분들께서 소중한 의견을 남겨 주셨고, 건의 내용들에 대해 앞으로의

방향과 개선안에 대해 말씀드리고자 합니다.

1. 파티 시스템에 대한 개선 건의

예전에 비해 여러 이유로 파티를 해야 하는 목적 자체가 많이 상실된 것이 사실 입니다.

파티플레이가 활성화 되면 크로노스 자체가 활성화 될 수 있다는 데에 동감하고 이에 시스템 개선이 필요하

다는 것은 충분히 내부적으로 인지하고 있는 부분 입니다.

단, 레벨 및 캐릭터 간 격차, 각 클래스별 인원 차이, 기타 밸런스, 파티보다 솔로 플레이를 선호하시는 다른

유저분들에 대한 고려 등으로 인해 파티 자체를 강제 할 수만은 없는 부분이 분명 있습니다.

또한 이러한 문제를 해결하기 위해 파티 보상을 강화(파티 경험치 배율 상승 등) 하는 것 만으로 해결하려

한다면 경험치 파티로 인한 레벨업에는 도움을 드릴 수 있겠으나 파티를 하지 않는 근본적인 해결책은

되지 못할 것이라 생각합니다.

파티 추가 경험치는 흔히 알고 계시는 ‘경험치 파티’ 의 버프 이외에 서버 내에서 계산되는 추가적인 경험치

배율 상승이 존재합니다. 이는 수치적으로 솔로플레이로 먹는 경험치를 넘지 않는 선에서 적절히 유지되고

있었기에 경험치 배율 및 파티 배율 상승에 대한 부분을 고민하지 않았던 것입니다.

결론을 말씀 드리면, 내부적으로 파티를 하지 않는 근본적인 이유를 크게 2가지 정도로 생각하고 있으며

이는 파티를 하지 ‘못하는’ 사람과 파티를 하지 ‘않아도’ 되는 두 가지의 유저 성향으로 분류하여 해결하고자

합니다. 사실 플레이 하는 전체 유저수를 늘려가는 것이 가장 포괄적이면서도 기본적인 해결책 이겠지만

현재 크로노스의 상황을 고려하여 해결 방법을 찾는다면 우선 1차적으로 유저간의 격차를 해소하여

비슷한 구간에서의 유저층을 확보하고 자연스럽게 커뮤니티를 위한 파티를 유도할 수 있도록 하는 것을

목표로 하고 있으며 이 후 말씀해 주셨던 파티 컨텐츠나 파티 관련 보상 등의 해결책을 통해 파티를

하지 않아도 되는 유저들에게는 좀 더 활발한 커뮤니티 공간을 확보하는 것을 염두하고 있습니다.

이외 좀 더 활성화된 사냥터를 위해 다양한 안건들을 논의 중에 있으니 파티 활성화가 잘 이루어 질 수 있

도록 유저분들의 의견을 참고 삼아 의도한 업데이트가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.

2. 전직 시스템에 대한 건의

전직 시스템의 변화는 초보자 분들이 한 단계 빨리 마스터에 도달하여 전직 및 레벨업에 대한 피로도를

줄이고자 함이었습니다. 하지만 말씀해 주신대로 빠른 전직 이 후 그 구간에 맞게 충분한 지원이

이루어 져야 했음에도 불구하고 그러지 못한 것이 사실 입니다.

말씀해 주신 개선 방향 중 다시 원래대로의 전직 방식 변경은 불가능하지만 전직 이후 플레이가

좀 더 수월하도록 하는 데에는 내부적인 논의가 진행 중에 있습니다.

퀘스트 밸런싱 및 퀘스트 보상에 대한 리뉴얼, 버려진 사냥터들 대한 개선 및 단계별 각 사냥터들의

리밸런싱 등 기존 선호 사냥터들에 대한 접근이 쉽도록 관련된 여러 가지 항목을 검토 중에 있으니

좋은 방향으로 개선이 될 수 있도록 하겠습니다.

3. 신규 회원 초보 레벨대 유저들을 위한 가이드북 제작 건의

게임 안에서 이용하실 수 있는 가이드북 시스템은 현 크로노스 시스템 상 사실 불가능한 부분이라

생각하시면 됩니다. 게임 내에서 다양한 정보를 제공할 수 있다면 그보다 좋은 개선 방향은

없다는 데에 공감하지만 안타깝게도 다른 개선 방향을 고민해야 하는 것이 현실입니다.

현재 초보자들을 위한 가이드는 홈페이지 정보나 퀘스트를 통해 어느 정도 확인하실 수 있고,

꾸준히 업데이트가 될 수 있도록 노력하고 있으나, 아직 정보 제공이 부족하고 편의성이나

가독성이 떨어지는 것이 사실 입니다.

내부 논의를 통해 초보자 분들의 가이드를 강화할 수 있는 방법을 모색해 보도록 하겠습니다.

4. 1차 100~125레벨 구간 장비 지원 건의

일정 레벨에 도달하면 사라지는 아이템의 시스템은 안타깝게도 현재 해당 기능이

존재하지 않으며 여러 가지 문제로 인해 개발이 어려운 부분이 있습니다.

해당 구간에서의 레벨업 장벽은 개발, 운영팀 내부에서도 잘 알고 있는 사항이기 때문에

말씀해 주신 시스템 개발이 아니더라도 다른 방향을 통해 꼭 개선이 되고 도움을 드릴 수

있도록 고민 하겠습니다.

5. 거래 불가 아이템 계정 내에서 거래 가능하도록 건의

이벤트등을 통해 제공되는 거래 불가 아이템들이 부 캐릭터 육성에 도움이 되는 아이템인 것을

인지하고 있기는 하나 컨텐츠가 가지고 있는 수집의 목적 및 컨텐츠 이용 권장 부분에 있어

다소 적용에 어려움이 있는 사항입니다.

단, 발렌타인 아이템과 같이 이벤트 진행을 통해 한정 아이템 형태로 제작하여 부 캐릭터

육성에 도움을 드릴 수 있을 만한 내용에 대해서는 긍정적인 검토를 하도록 하겠습니다.

6. 캐릭터 밸런스 조정건에 대한 건의

많은 분들이 캐릭터 밸런스에 대해 문의를 해 주시고 있고, 내부적으로도 모두 인지하고 있으며,

조금씩 개선을 통해 맞추어 나가고 있는 단계 입니다.

단계가 지나면서 특정 클래스를 제외한 모든 클래스들의 상향을 진행 했었으나 그 격차가

워낙 컸었던 탓에 유저분들께서 느껴지는 체감은 저희가 내부적으로 상향한 수치보다

낮았던 것으로 여겨 집니다

모든 클래스를 한번의 업데이트로 동등하게 밸런스를 맞추기 위해서는 특정 클래스의 하향이

불가피할 수 있어 고민해야 할 부분이 많습니다.

때문에 모든 유저분들이 자신의 캐릭터에 대해 손해를 보지 않는 선에서 순차적으로 조금씩

개선이 되는 방향으로 진행 예정이오니 이 점 양해를 부탁 드리겠습니다.

7. 이용률이 저조한 사냥터 개선에 대한 건의

현재 많은 분들이 초보자, 복귀자, 기존 플레이어의 사냥터 불균형, 사용되지 않는 사냥터에 대한

리뉴얼 등에 대해 건의를 주고 계십니다.

내부적으로도 현재 이용률이 저조한 사냥터에 대한 리뉴얼은 꼭 필요할 사항이라는 것을

잘 알고 있고, 이에 빠른 시일내에 관련 업데이트가 진행될 수 있도록 협의 중에 있습니다.

신규 및 초보자분들에 대한 자원 확보, 퀘스트 리뉴얼, 이에 맞춰 진입 장벽 구간 해소를

위한 몬스터 리밸런싱 및 사냥터 재활용(컨텐츠 리뉴얼) 등 이용률이 저조한 사냥터에 대한

개선을 위해 많은 부분을 고려 중이오니 말씀해 주신 부분들을 잘 참고하여 많은 분들이

만족할 수 있을 만한 지원이 될 수 하겠습니다.

8. 우편함과 인벤토리 확장에 대한 건의

우편함 및 인벤토리 확장은 예전부터 많은 문의와 논의가 되었던 사항이긴 하나

개발 우선순위에 밀려 아직까지 업데이트가 되고 있지 않고 있고, 해당 업데이트

에 대한 계획은 없는 상태 입니다.

하지만 많은 유저분들에게 도움을 줄 수 있는 편의 기능이므로 담당팀에 전달 하여 다시 한번

이 부분에 대한 논의를 진행해 볼 수 있도록 하겠습니다.

9. 공성전 보상 강화 및 데일리 컨텐츠 이용 시간 변경건에 대한 건의

저번 달 진행되었던 수성 길드원들에 대한 메리트 강화는 실제 성 획득을 목표로 둔 길드원

분들에게 더욱 더 성을 획득하고자 하는 의지를 강화시키고 그 노력에 따른 보상을

제공하고자 함 입니다.

건의해 주신 내용 중 공성측 참여 보상과 관련된 부분이 있는데 이는 공성 참여율은 높일 수

있을지언정 성을 획득하기 위한 목적의 공성전이 아닌 단지 참여 보상만을 얻기 위한

공성전이 될 수 있다는 우려가 있습니다. 이렇게 되면 지금보다 더 ‘공성전’ 자체의 참여율은

저조해져 공성전 활성화에 도움이 되지 않을 것이라는 생각 입니다.

또한 현재 굳이 성 획득을 목적으로 하지 않아도 ‘명예 포인트’ 시스템으로 인해 어느 정도의

참여 보상의 의미는 제공하고 있기 때문에 별도의 참여 보상은 지급하지 않고 있는 것입니다.

단순한 보상에 의한 참여 보다는 길드(캐릭터)간 격차 해소나 세력의 분배 등을 통해 공성전

자체가 활성화 되는 방향이 현 공성전의 문제점을 해결하는 데에 옳은 개선 방향이라 생각됩니다

현재 공성전과 관련하여 더 활발한 공성전 진행을 위해 내부적인 논의가 진행되고 있으니 말씀해

주신 내용들을 참고하여 더 좋은 컨텐츠가 될 수 있도록 하겠습니다.

데일리 컨텐츠에 대한 시간 변경은 모든 유저분들의 의견이 공통되지 않기 때문에 적용에

조심스러운 부분이 있습니다.

현재 이벤트 서버에서 해당 내용이 적용 중이며 20시와 22시의 참여율을 비교 중에 있습니다.

차후에 적절한 방향으로 적용될 수 있도록 하겠습니다.

10. 렉 현상에 대한 수정 및 계절별 이미지 연출에 대한 건의

자주 접수되고 있는 버그 문의 중 ‘아이템 사용 오류’ ‘의문사’ ‘채팅 오류’ ‘보스 사라짐’

등에 대한 문제들은 개발팀에서 지속적으로 확인 중에 있는 내용들 입니다.

하지만 위 상황들이 발생했을 때 확인해야 할 사항들이 매우 광범위 하거나, 간혹 버그가

아닌 경우에 문의를 주시는 경우도 있어 정확한 원인 파악에 어려움이 있다는 점

양해를 부탁 드리겠습니다.

해당 현상들이 발생한 순간 유저분들께서 취했던 행동이나 특이 현상 등 좀 더 자세한 내용을

함께 제보해 주시면 빠른 원인 파악 및 수정에 도움이 될 것 같습니다.

계절별 이미지의 경우 현재 ‘크로노스 성’은 겨울이 다가오면 겨울에 맞는 배경을 지원하고

있습니다. 하지만 다른 지역이나 다른 마을, 다른 컨셉을 적용하기 위해서는 별도의 그래픽

작업이 필요한 부분이기 때문에 지원이 쉽지 않은 부분이 있습니다.

의견에 감사 드리며 사소한 재미도 신경 쓸 수 있는 크로노스가 되도록 하겠습니다.

위에서 언급된 내용들은 올해 말부터 내년까지크고 작은 업데이트들을 통해 크로노스에 반영 할 수 있도록 하겠습니다.

또한, 이외의 의견을 통해 주셨던 신규&복귀 유저의 확대를 위한 마켓팅 역시 계획중에 있습니다.

언제나 쓴소리 좋은소리 마다않고 전해주시는고객님들의 의견은크로노스를 걱정하는 고객님들의

마음이라 생각하고 있으며, 이에 대해 저희 크로노스는 항상 감사한 마음으로 귀기울이고 있습니다.

항상 좋은 의견을 전해주시는 크로노스의 고객님들께 깊은 감사를 드리며, 고객님들의

고견을 하나하나 모아 점점 더 만족하실만한 플레이 환경을 만들어 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.