안녕하세요. “잠들지 않는 대륙 크로노스” 에서 알려 드립니다.

 

 

크로노스의 이벤트 서버 일부 고객님들에게 길드 가입이 불가능한 현상이 발생하였습니다.

 

 

가입 불가 현상 확인을 위해 문제가 발생한 캐릭터로 접속을 진행하였으며,

길드 가입에 대한 문제 확인을 직접 진행하였습니다. 

 

실제 확인 결과 보유 데이터에는 길드가 가입되어 있는 것으로 보여지지만

라이브 게임 환경에서는 길드 가입 여부가 확인되지 않는 것으로 확인되었습니다.

 

ex) 실제 인게임에서 길드에는 가입되어 있지만 미가입으로 표시만됨.

데이터에서는 가입으로 인식하여 길드 마스터가 가입 신청을 보내도 수락이 불가능했던 것으로 파악됩니다.


이 과정에서 재 가입 후 가입 탈퇴를 진행해본 결과 동일한 현상이 반복되었으며,

게임 재접속 혹은 수동으로 가입 처리를 진행해줘야 길드에 가입 되는 것으로 확인되었습니다. 

 

따라서, 일시적인 해결 방법으로 원래 길드에 가입되어 있으며,

문의를 접수해주신 고객님들은 기존 길드로 다시 표시 처리를 진행하였습니다. 

 

[이전 길드 가입 확인이 안되거나 접속 중이셨던 분들은 이후 문의를 남겨주시면 수동 가입 처리 예정입니다.]

 

추가적으로 말씀해주신 길드에서 자동으로 탈퇴하는 현상과 위 현상에 대한 내용들은 

4월 7일(목) 점검 날짜와 함께 다시 한번 확인을 진행하겠으나

전체적인 길드 데이터 수정을 진행하는데 시간이 다소 소요될 것으로 예상됩니다.

 

해당 기간 동안 동일 현상이 반복되어 이로 인해 길드 이용에 불편을 드린 점에 대해 

이벤트 서버 고객님들께 진심으로 고개 숙여 사과드립니다. 

 

길드 관련 컨텐츠를 진행하지 못한 내용은 다시 한번 4월 7일(목) 보상을 지급해드릴 예정입니다.

 

발생서버: 이벤트(일반채널)

진행상황: 확인 중

보상지급: 4월 7일(목) 일괄 지급

 

 

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심을 다해 사과드리며,

이후 동일 현상이 반복되지 않도록 꼼꼼하게 확인하여 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.